자주묻는 질문

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• 주문 후 배송조회는 어떻게 하나요?

• [PC > 마이페이지 > 주문/배송조회] 또는 모바일 앱(APP)/웹(Web) 의 [마이페이지 > 주문/배송조회] 에서 상품 준비단계 및 택배사 배송현황을 조회하실 수 있습니다.

   

  단, 설치상품 등 공급업체에서 직접 배송하는 일부 상품은 조회가 불가하거나 실제 배송현황과 다소 차이가 있을 수 있습니다.​ 

   

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• 배송비 부과에 대해 알려주세요.
• [일반적인 경우]
  케이뷰티랩 몰에서 구매하신 상품에 대한 배송비는 5만원 이상 결제 시 무료배송, 5만원 미만 결제 시 배송비 3,500원 부담입니다.
  
  
  
  
  [예외적인 경우]
  - 전동베드등 일부 품목에 한해서는 별도 배송비/설치비를 부담하실 수 있습니다.
  - 도서산간/제주 지역의 경우 상품에 따라 추가배송비(도선료/항공료)를 부담하실 수 있습니다.
  - 고객님의 개인적인 사정으로 인해 상품을 반송 및 교환하실 경우, 주문하신 상품에 따라서 고객님께서 배송비를 부담하시는 경우가 있습니다.
  
  
  
  
  ※ 주의사항

  상품 상세설명에 상품별 배송비에 대한 사항이 별도로 기재가 되어있으니, 주문 시 꼼꼼히 확인 후 주문해주세요.​

   

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• 외국인이나 해외에 거주하는 사람도 주문할 수 있나요?

• 주민등록번호나 외국인등록번호를 소지하고 계신 경우 주문은 가능합니다.

  
  

  단, 해외에서 발행한 신용카드는 사용하실 수 없으며, 국내배송만 가능합니다. ​

   

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